Que faire si je ne peux pas lire un disque ou si des images saccadées et/ou des interruptions audio se produisent pendant la lecture?

• Quittez tous les logiciels en cours d'exécution autres que le logiciel de lecture.

• Essayez d'utiliser un autre logiciel de lecture, tel que le logiciel de lecture de DVD.

• Changez le thème actuel de votre bureau par le thème Windows 7 Basic depuis le Panneau de configuration si vous avez activé les Thèmes Aero pour le bureau.

• Pour lire un média DVD protégé par le système Content Protection for Recordable Media (Protection du contenu pour support enregistrable ou CPRM), vous devez installer un pack CPRM pour le logiciel de lecture sur votre ordinateur VAIO.

• Il sera nécessaire de mettre à jour la clé AACS pour lire des supports Blu-ray Disc protégés par des droits d’auteur.
  Suivez le message affiché sur l’écran de l’ordinateur pour mettre à jour la clé AACS. Vous pouvez la mettre à jour via Internet.

• Désinstallez le logiciel de lecture ou d'écriture installé sur votre ordinateur VAIO après achat.
  Pour savoir comment installer le logiciel, consultez le fichier d'aide fourni avec le logiciel ou Aide et support Windows.