Guía del usuario de VAIO Series VPCEG2/VPCEH2/VPCEJ2/VPCEK2/VPCEL2

Preguntas más frecuentes

¿Qué debo hacer si la computadora VAIO se vuelve inestable (Windows se inicia)?

  • Pruebe las siguientes sugerencias:

  • Inicie VAIO Care para buscar una solución. [Detalles]

  • Restaure los archivos de sistema de la computadora. [Detalles]
    Use el punto de restauración que creó antes de que la computadora VAIO se volviera inestable.

  • Si la computadora VAIO se volvió inestable luego de que instalara el software o el controlador de software, desinstale dicho software o controlador.

  • Vuelva a instalar el software o los controladores de software preinstalados en la computadora VAIO, si dichos software o controladores no han funcionado adecuadamente. [Detalles]

  • Si ha creado una copia de seguridad, restaure la computadora VAIO desde la copia de seguridad de imagen del sistema. Consulte Ayuda y soporte técnico de Windows para obtener más información.

  • Si el problema persiste, siga las instrucciones en Recuperación desde el área de recuperación para poder restaurar la computadora VAIO. [Detalles]

  • Si aún no lo ha hecho, cree el Medio de Recuperación. [Detalles]

  • Asegúrese de realizar una copia de seguridad de sus datos valiosos antes de recuperar la computadora VAIO. Consulte Ayuda y soporte técnico de Windows para obtener más información.

Nota
  • La recuperación de la computadora VAIO borrará todos los datos que haya en el dispositivo de almacenamiento incorporado.