Guía del usuario de VAIO Series VPCEG2/VPCEH2/VPCEJ2/VPCEK2/VPCEL2

Preguntas más frecuentes

¿Qué debo hacer si la computadora VAIO se vuelve inestable (Windows no se inicia)?

  • Pruebe las siguientes sugerencias:

  • Restaure los archivos de sistema de la computadora. [Detalles]
    Use el punto de restauración que creó antes de que la computadora VAIO se volviera inestable.

  • Si ha creado una copia de seguridad, restaure la computadora VAIO desde la copia de seguridad de imagen del sistema. Consulte Ayuda y soporte técnico de Windows para obtener más información.
    Cualquier archivo que haya creado o cambiado luego de haber creado la copia de seguridad del sistema no será restaurado. Deberá realizar la copia de seguridad de dichos archivos con la función VAIO Care Rescue. [Detalles]

  • Para identificar los problemas en la computadora VAIO, use la función Diagnóstico de Hardware de VAIO.

  • Con el software, puede verificar si el hardware de la computadora (CPU, módulo de memoria y dispositivo de almacenamiento incorporado) necesita ser reemplazado. Para iniciar la función Diagnóstico de Hardware de VAIO, haga clic en Herramientas y en Diagnóstico de Hardware de VAIO en VAIO Care Rescue.

  • Siga las instrucciones de Recuperación desde el área de recuperación para poder recuperar la computadora VAIO. [Detalles]

  • Si aún no ha realizado una copia de seguridad de sus datos importantes, asegúrese de hacerla con la función VAIO Care Rescue antes de recuperar la computadora VAIO. [Detalles]
    Si tiene una copia de seguridad creada con la función de Windows antes de que la computadora VAIO se volviera inestable, pero luego creó o cambió el archivo, realice una copia de seguridad de dicho archivo con VAIO Care Rescue.

Nota
  • La recuperación de la computadora VAIO borrará todos los datos que haya en el dispositivo de almacenamiento incorporado.