Guía del usuario de VAIO Series VPCEG2/VPCEH2/VPCEJ2/VPCEK2/VPCEL2

Preguntas más frecuentes

¿Qué debo hacer si el indicador luminoso de energía se enciende de color verde cuando pulso el botón de encendido pero la pantalla sigue en blanco?

  • Asegúrese de que los controles de brillo y contraste estén ajustados correctamente.

  • Es posible que haya una pantalla externa seleccionada como pantalla de salida.
    Pulse las teclas Fn+F7 varias veces para seleccionar la pantalla de salida deseada, y pulse la tecla Enter.

  • Si está utilizando una pantalla externa, asegúrese de que esté conectada a una toma de CA y de que esté encendida. Asegúrese de que los controles de brillo y contraste estén correctamente ajustados.
    Consulte con el manual que viene con la pantalla para obtener información sobre cómo cambiar las configuraciones.

  • Pulse las teclas Alt+F4 varias veces para cerrar la ventana de la aplicación.
    Es posible que haya ocurrido un error en la aplicación.

  • Si espera unos momentos y la pantalla de la computadora sigue en blanco, reinicie la computadora VAIO siguiendo en orden los siguientes procedimientos. Tenga en cuenta que seguir estos procedimientos posiblemente dañe la información que esté manipulando.

  • Desconecte todos los periféricos, como una impresora o un dispositivo USB, y la computadora VAIO de la red, si los hay.

  • Mantenga pulsado el botón de encendido durante más de cuatro segundos para comprobar que el indicador luminoso de encendido se apague. Luego, vuelva a encender la computadora VAIO.

  • Si el problema persiste, mantenga pulsado el botón de encendido durante más de cuatro segundos para comprobar que el indicador luminoso de encendido se apague. Desconecte todos los cables conectados a la computadora VAIO, como el adaptador de CA, quite la batería, y espere durante más de cinco minutos. Luego, vuelva a colocar todos los cables, periféricos, y la batería en su lugar y vuelva a encender la computadora.

  • Si un módulo adicional de memoria no está instalado correctamente, es posible que la computadora VAIO no encienda.
    El uso de módulos no especificados por Sony o la instalación incorrecta de los módulos de memoria puede causar una falla en el encendido de la computadora o desestabilizarla.
    En ese caso, vuelva a instalar los módulos de memoria.
    Si usa un módulo de memoria que no sea un módulo de memoria de marca Sony, póngase en contacto con el distribuidor de ventas o con el fabricante del módulo de memoria.

  • Si traslada la computadora VAIO directamente de una ubicación fría a una cálida, o la usa en una ubicación húmeda, es posible que la humedad se condense dentro de la computadora.
    En ese caso, deje pasar al menos una hora para encender la computadora.
    No use la computadora en ubicaciones con mucha humedad (una humedad relativa mayor a 80 %), ya que puede producirse una falla en el funcionamiento de la computadora.