¿Qué debo hacer si no puedo apagar la computadora VAIO?

• Siga alguno de los siguientes procedimientos para salir de todos los software que se estén ejecutando y luego apague la computadora VAIO nuevamente.

• Haga clic en el botón de cierre en la ventana del software que se está ejecutando.

• Pulse las teclas Alt+F4.
  Si hay información sin guardar, aparecerá un mensaje que le preguntará si desea guardar la información. Haga clic en el botón para guardar la información.
  Pulse las teclas Alt+F4 hasta que aparezca la ventana Cerrar Windows, seleccione Apagar en la lista desplegable, y haga clic en Aceptar.

• Si ha instalado software nuevo en la computadora VAIO, revise si el software está funcionando correctamente, si su información es normal, y si lo ha operado correctamente.

• Póngase en contacto con el editor o proveedor designado del software para obtener soporte técnico.

• Si conecta periféricos, como una impresora o un dispositivo USB, a la computadora VAIO o conecta la computadora a la red, desconecte todos los periféricos o la conexión de red de la computadora y luego apague la computadora.
  Mientras la computadora se comunica con un dispositivo periférico o la red, Windows no le permitirá apagar la computadora. Además, algunos controladores de los periféricos para los periféricos no admiten la función para forzar a la computadora a apagarse.

• Si se congela la pantalla de la computadora, pulse las teclas Ctrl+Alt+Delete y haga clic en (Apagar) en la esquina inferior izquierda de la pantalla de la computadora.

• Si se congela la computadora VAIO con un mensaje que indica que las configuraciones se están guardando o que la computadora se está apagando, siga estos procedimientos en orden.

• Pulse la tecla Enter.
  Espere unos instantes.

• Si el problema persiste, pulse las teclas Ctrl+Alt+Delete.
  Espere unos instantes.

• Si todavía no puede apagar la computadora VAIO incluso después de seguir los procedimientos anteriores en este tema, realice las siguientes operaciones.
  Tenga en cuenta que realizar estas operaciones posiblemente dañe la información que esté manipulando. Asegúrese de desconectar la computadora de la red antes de realizar los pasos siguientes.

• Pulse las teclas Ctrl+Alt+Delete y haga clic en (Apagar) en la esquina inferior izquierda de la pantalla de la computadora.

• Pulse y mantenga pulsado el botón de encendido por más de cuatro segundos.

• Desconecte el adaptador de CA y extraiga la batería de la computadora VAIO.