다음 제안 사항을 따라해 봅니다:

• VAIO Care를 시작하여 해결 방법을 검색합니다. 자세한 내용은 VAIO 컴퓨터를 최적의 상태로 유지(VAIO Care)를 참조하십시오.

• 컴퓨터 시스템 파일을 복원합니다.

  VAIO 컴퓨터가 불안정해지기 전에 만든 복원 지점을 사용합니다. 자세한 내용은 Windows를 시작할 수 없는 경우 복원 지점을 사용하여 시스템 파일 복원를 참조하십시오.

• 앱이나 드라이버를 설치한 후에 VAIO 컴퓨터가 불안정해진 경우 앱이나 드라이버를 제거합니다.

• 그와 같은 앱이나 드라이버가 제대로 작동하고 있지 않은 경우 미리 설치된 앱이나 드라이버를 VAIO 컴퓨터에 다시 설치합니다. 자세한 내용은 원본 응용 프로그램과 드라이버를 다시 설치하려면 어떻게 합니까?를 참조하십시오.

• 백업본을 만든 경우 시스템 이미지 백업본에서 VAIO 컴퓨터를 복원합니다. 자세한 내용은 Windows 도움말 및 지원(Windows 도움말 및 지원 열기)을 참조하십시오.

문제가 계속되면 VAIO 컴퓨터 새로 고침(새로 고침 기능 지원 모델) 지침에 따라 운영 체제를 다시 설치합니다.

VAIO 컴퓨터를 새로 설치한 후에도 문제가 계속되면 복구 영역에서 복구 지침에 따라 컴퓨터를 복구합니다.

구입하신 모델에 따라 컴퓨터에서 새로 설치 기능을 지원하지 않을 수 있습니다.

• 복구 미디어를 아직 만들지 않은 경우 복구 미디어를 만듭니다. 복구 미디어 만들기를 참조하십시오.

• VAIO 컴퓨터를 복구하기 전에 중요한 데이터를 백업해 두어야 합니다. 자세한 내용은 Windows 도움말 및 지원(Windows 도움말 및 지원 열기)을 참조하십시오.

  참고 사항

  • VAIO 컴퓨터를 복구할 경우 내장 저장 장치의 데이터가 모두 삭제됩니다.