ในบางครั้งคุณภาพของวิดีโอสตรีมจะต่ำเมื่อใช้งาน LAN ไร้สาย

• คุณภาพของการเชื่อมต่อเครือข่ายไร้สายอาจแตกต่างกันไปโดยขึ้นอยู่กับระยะห่างหรือสิ่งกีดขวาง (เช่น ผนัง) ระหว่างทีวี/อะแด็ปเตอร์ LAN ไร้สายแบบ USB กับเร้าท์เตอร์ไร้สาย (จุดเชื่อมต่อแบบไร้สาย), สัญญาณรบกวนในสภาพแวดล้อม และคุณภาพของเร้าท์เตอร์ไร้สาย (จุดเชื่อมต่อแบบไร้สาย) ถ้าใช้งานอะแด็ปเตอร์ LAN ไร้สายแบบ USB ขอแนะนำให้ใช้เร้าท์เตอร์ไร้สาย (จุดเชื่อมต่อแบบไร้สาย) ที่สนับสนุนการทำงานที่ 5GHz สำหรับวิดีโอสตรีม และวางไว้ใกล้้กับอะแด็ปเตอร์ LAN ไร้สายแบบ USB (ใช้ไม่ได้กับรุ่นที่มีอุปกรณ์ LAN ไร้สายบิวท์อิน)

• ทีวี LAN ไร้สายแบบบิวท์อินใช้แบนด์วิธ 2.4GHz เดียวกับอุปกรณ์บลูทูธ ดังนั้นโอกาสที่ความเร็วในการสื่อสารผ่าน Wi-Fi ลดลงเมื่อใช้งานแอพพลิเคชั่นบลูทูธ (เช่น เมาส์/แว่นตาสามมิติ ฯลฯ) ในเวลาเดียวกันจะเกิดขึ้นน้อยมาก ในกรณีนี้ ให้ใช้การเชื่อมต่อแบบใช้สายสำหรับอินเตอร์เน็ต หรือเชื่อมต่อกับอะแด็ปเตอร์ LAN ไร้สายแบบ USB ที่ 5GHz

การเชื่อมต่อ LAN ไร้สายล้มเหลว หรือการรับสัญญาณวิทยุแย่

• ตรวจสอบตำแหน่งติดตั้งทีวีและเร้าท์เตอร์ไร้สาย (จุดเชื่อมต่อแบบไร้สาย) สภาพสัญญาณอาจได้รับผลกระทบจากสาเหตุดังต่อไปนี้
• - มีอุปกรณ์ไร้สายอื่น, เตาไมโครเวฟ, หลอดไฟฟลูออเรสเซนต์ ฯลฯ วางอยู่ใกล้เคียง
• - มีพื้นหรือผนังขวางระหว่างเร้าท์เตอร์ไร้สาย (จุดเชื่อมต่อแบบไร้สาย) กับทีวี
  ถ้าปัญหายังคงอยู่แม้จะทำการตรวจสอบตามรายการข้างต้นแล้ว ให้ทดลองเชื่อมต่อผ่าน LAN แบบใช้สาย
• เมื่อใช้งานอะแด็ปเตอร์ LAN ไร้สายแบบ USB ให้เคลื่อนย้ายตำแหน่งเพื่อหลีกเลี่ยงสัญญาณรบกวนโดยการใช้สายต่อขยายที่มีชุดติดตั้ง (อุปกรณ์เสริม)

เชื่อมต่อทีวีกับเร้าท์เตอร์ไร้สาย (หรือแอคเซสพ้อยท์) ที่ 5GHz ไม่ได้

• ใช้อะแด็ปเตอร์ LAN ไร้สายแบบ USB ที่เป็นอุปกรณ์เสริมเชื่อมต่อเข้ากับเร้าท์เตอร์ไร้สายของท่าน (หรือจุดเชื่อมต่อแบบไร้สาย) ที่ย่านความถี่ 5GHz จากนั้น ตั้งค่า [Wi-Fi Direct] ไปที่ [ปิด] กดปุ่ม HOME จากนั้นเลือก [ตั้งค่า] → [เครือข่าย] → [Wi-Fi Direct] → [ปิด]

ภาพจากอินเตอร์เน็ตวิดีโอมีคุณภาพต่ำ

• คุณภาพจะขึ้นอยู่กับวิดีโอต้นฉบับที่ให้บริการโดยผู้ให้บริการเนื้อหาวิดีโอและแบนด์วิธในการเชื่อมต่อของท่าน

ภาพจากอินเตอร์เน็ตวิดีโอมีขนาดเล็ก

• ใช้ปุ่มสีเพื่อซูมเข้าและซูมออก

อินเตอร์เน็ตวิดีโอบางเนื้อหาขาดรายละเอียด

• คุณภาพของวิดีโอและขนาดของภาพจะขึ้นอยู่กับความเร็วของอินเตอร์เน็ตและการส่งข้อมูลของผู้ให้บริการเนื้อหาดังกล่าว

อินเตอร์เน็ตวิดีโอมีคุณภาพภาพดีแต่ไม่มีเสียง

• คุณภาพจะขึ้นอยู่กับเนื้อหาต้นฉบับที่ให้บริการโดยผู้ให้บริการเนื้อหาวิดีโอและแบนด์วิธในการเชื่อมต่อของท่าน
• วิดีโอบางตัวอาจไม่มีเสียง ซึ่งเป็นเรื่องปกติของอินเตอร์เน็ตวิดีโอ

วิดีโอในผังรายการอินเตอร์เน็ตวิดีโอมีน้อย

• กดปุ่ม OPTIONS จากนั้นเลือกประเภทเพื่อรับชมเนื้อหาเพิ่มเติม
• ตรวจสอบการตั้งค่า [ควบคุมระดับสิทธิการเล่น] ที่ทีวี เนื่องจากเนื้อหาทางอินเตอร์เน็ตบางอย่างอาจถูกล็อกไว้ตามการตั้งค่าดังกล่าว

ไม่สามารถเข้าใช้งานแอพได้

• ตรวจสอบว่าสาย LAN หรือสายไฟของเร้าท์เตอร์/โมเด็ม* เชื่อมต่อถูกต้องหรือไม่
  * ท่านจำเป็นต้องตั้งค่าเร้าท์เตอร์/โมเด็มก่อนทำการเชื่อมต่อเข้ากับอินเตอร์เน็ต โปรดสอบถามรายละเอียดในการตั้งค่าเร้าท์เตอร์/โมเด็มจากผู้ให้บริการอินเตอร์เน็ตของท่าน

• ลองใช้แอพในภายหลัง เซิร์ฟเวอร์ของผู้ให้บริการแอพอาจมีปัญหา

แอพพลิเคชั่นบางตัวใน [แอพพลิเคชั่น] ไม่สามารถใช้งานได้ หรือไม่ปรากฏใน [แอพพลิเคชั่นทั้งหมด]

• ดำเนินการ [ตั้งค่าจากโรงงาน] เพื่อให้ทีวีกลับคืนสู่ค่าเดิมจากโรงงาน แอพพลิเคชั่นจะปรากฏขึ้นอีกครั้งใน [แอพพลิเคชั่นทั้งหมด] กดปุ่ม HOME จากนั้นเลือก [ตั้งค่าระบบ] → [ตั้งค่าทั่วไป] → [ตั้งค่าจากโรงงาน] → [ใช่] → [ใช่]

ทีวีไม่สามารถเข้าใช้งานอินเตอร์เน็ตได้เมื่อตั้งค่า IPv6

• IPv6 อาจไม่สามารถใช้งานได้ หากตั้งค่า IPv6 เป็น ปิด กดปุ่ม HOME จากนั้นเลือก [ตั้งค่า] → [เครือข่าย] → [การตั้งค่า IPv6] → [ตั้งค่าการเชื่อมต่อ IPv6] → [ไม่ใช่]