- Đầu Trang >
- Xử lý sự cố >
- Triệu chứng Mạng/Ứng dụng
Triệu chứng Mạng/Ứng dụng
Đôi khi, chất lượng phát video kém khi sử dụng mạng LAN không dây.
- Chất lượng kết nối mạng không dây khác nhau tuỳ vào khoảng cách hoặc vật cản (ví dụ: tường) giữa Bộ tiếp hợp mạng LAN không dây của TV/USB và bộ định tuyến không dây (điểm truy cập), ảnh hưởng của môi trường và chất lượng của bộ định tuyến không dây (điểm truy cập). Nếu sử dụng Bộ tiếp hợp mạng LAN không dây USB, bạn nên sử dụng bộ định tuyến không dây (điểm truy cập) hỗ trợ hoạt động 5GHz cho việc phát video và đặt bộ định tuyến này gần Bộ tiếp hợp mạng LAN không dây USB (không áp dụng cho các kiểu có thiết bị mạng LAN không dây được tích hợp sẵn).
- TV mạng LAN không dây được tích hợp sẵn sử dụng cùng một băng thông 2,4GHz với thiết bị Bluetooth, do đó có thể trong một số ít trường hợp, tốc độ giao tiếp của Wi-Fi có thể giảm nếu các ứng dụng Bluetooth (ví dụ: chuột/Kính 3D, v.v.) được sử dụng cùng lúc. Trong trường hợp này, hãy sử dụng kết nối có dây cho Internet hoặc kết nối với Bộ tiếp hợp LAN Không dây của USB ở 5GHz.
Kết nối mạng LAN không dây bị lỗi hoặc điều kiện thu sóng radio không tốt.
- Kiểm tra vị trí cài đặt của TV và bộ định tuyến không dây (điểm truy cập). Tình trạng tín hiệu có thể bị ảnh hưởng bởi những nguyên nhân sau.
- - Có các thiết bị không dây khác, lò vi sóng, đèn huỳnh quang, v.v.. được đặt ở gần đó.
-
- Có sàn nhà hoặc tường giữa bộ định tuyến không dây (điểm truy cập) và TV.
Nếu sự cố vẫn xảy ra sau khi đã kiểm tra những mục ở trên, hãy thử kiết nối mạng LAN có dây. - Khi sử dụng Bộ tiếp hợp mạng LAN không dây USB, hãy di chuyển bộ tiếp hợp để tránh nhiễu tín hiệu bằng cách dùng cáp kéo dài có chân đế (phụ kiện tuỳ chọn).
TV không thể kết nối với bộ định tuyến không dây (hoặc điểm truy cập) ở 5GHz.
- Sử dụng Bộ tiếp hợp mạng LAN không dây USB tùy chọn để kết nối với bộ định tuyến không dây (hoặc điểm truy cập) của bạn ở 5GHz. Sau đó, đặt [Wi-Fi Direct] thành [Tắt]. Bấm nút HOME, sau đó chọn [Cài đặt] → [Mạng] → [Wi-Fi Direct] → [Tắt].
Chất lượng hình ảnh kém trong video trên Internet.
- Chất lượng tuỳ thuộc vào video gốc do nhà cung cấp nội dung video cung cấp cũng như băng thông kết nối của bạn.
Kích thước hình ảnh nhỏ trong video trên Internet.
- Sử dụng các nút màu để phóng to và thu nhỏ.
Một số nội dung video trên Internet nhất định bị mất chi tiết.
- Chất lượng video và kích thước hình ảnh tuỳ thuộc vào tốc độ băng thông cũng như việc cung cấp của nhà cung cấp nội dung.
Chất lượng hình ảnh tốt nhưng không có âm thanh trong nội dung video trên Internet.
- Chất lượng tuỳ thuộc vào nội dung gốc do nhà cung cấp nội dung video cung cấp cũng như băng thông kết nối của bạn.
- Do bản chất của video trên Internet nên không phải tất cả video đều có âm thanh.
Bạn không thấy nhiều video trong Hướng dẫn Video trên Internet.
- Bấm nút OPTIONS, sau đó chọn các mục để xem thêm nội dung khác.
- Kiểm tra các phân loại [Khóa Trẻ em] trên TV; một số nội dung trên Internet có thể bị chặn dựa trên phân loại đó.
Không thể truy cập vào ứng dụng.
- Kiểm tra xem cáp mạng LAN hay dây nguồn AC (dây dẫn điện lưới) của bộ định tuyến/modem* có được kết nối đúng không.
* Bộ định tuyến/modem của bạn phải được cài đặt trước để kết nối Internet. Liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ Internet của bạn để biết cài đặt cho bộ định tuyến/modem.
- Thử sử dụng các ứng dụng vào lúc khác. Máy chủ của nhà cung cấp nội dung ứng dụng có thể không hoạt động.
Một số ứng dụng trong [Ứng dụng] không khả dụng./Biến mất khỏi [Tất cả ứng dụng].
- Thực hiện [Cấu hình xuất xưởng] để khôi phục TV về cài đặt xuất xưởng. Các ứng dụng sẽ được hiển thị lại trong [Tất cả ứng dụng]. Bấm nút HOME rồi chọn [Cài đặt hệ thống] → [Cài đặt tổng quan] → [Cấu hình xuất xưởng] → [Đồng ý] → [Đồng ý].
TV không thể truy cập Internet khi IPv6 được đặt.
- IPv6 có thể không khả dụng trong trường hợp đặt IPv6 sang trạng thái tắt. Bấm nút HOME, sau đó chọn [Cài đặt] → [Mạng] → [Cài đặt IPv6] → [Cài đặt kết nối IPv6] → [Không].