Si se produce algún problema
Si surge algún problema al utilizar este producto, siga los pasos que se indican a continuación.
- Compruebe los elementos especificados en “Solución de problemas” e inspeccione este producto.
- Desconecte la fuente de alimentación, conéctela otra vez después de 1 minuto aproximadamente y encienda este producto.
- Realice la operación [Inicializar].
- Si selecciona [Inicializar], se restablecerán todos los ajustes, incluido el del reloj.
- Póngase en contacto con su distribuidor de Sony o con un centro de servicio técnico local autorizado de Sony.
Nota
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Es posible que sea necesario inicializar o cambiar la memoria interna actual (modelos con memoria interna) de este producto en función del problema.
En tal caso, se eliminarán todos los datos almacenados en la memoria interna (modelos con memoria interna). Antes de enviar este producto para su reparación, asegúrese de guardar los datos almacenados en la memoria interna (modelos con memoria interna) en otro soporte (copia de seguridad). No percibirá ninguna compensación por la pérdida de los datos almacenados en la memoria interna (modelos con memoria interna).
- Durante la reparación, se comprobará una cantidad mínima de los datos almacenados en la memoria interna (modelos con memoria interna) con el fin de investigar el problema. No obstante, el distribuidor de Sony no copiará ni conservará los datos.