این محصول توسط کامپیوتر شناخته نمی شود.
- تمام دستگاه های USB بجز صفحه کلید، موس، و این محصول خود را از فیش USB کامپیوتر خود جدا کنید.
- کابل USB داخلی را از کامپیوتر خود جدا کنید و کامپیوتر را دوباره راه اندازی کنید، سپس کامپیوتر و این محصول خود را دوباره به ترتیب صحیح وصل کنید.
- هنگامی که هردو کابل USB داخلی و ترمینال USB مالتی/میکرو این محصول به دستگاه های خارجی در یک زمان وصل هستند، هرکدام را که به کامپیوتر متصل نیست قطع نمایید.