Datorn känner inte av produkten.
- Koppla bort alla USB-enheter från USB-uttaget på datorn, förutom tangentbordet, musen och produkten.
- Koppla bort den inbyggda USB-kabeln från datorn och starta om datorn. Anslut därefter datorn och produkten igen i rätt ordning.
- När både den inbyggda USB-kabeln och Multi/mikro-USB-terminalen på produkten samtidigt är anslutna till externa enheter ska du koppla loss den som inte är ansluten till en dator.