Si vous rencontrez des problèmes
Si vous rencontrez un problème lors de l’utilisation de ce produit, suivez les étapes ci-dessous.
- Consultez la liste figurant dans « Dépannage » et inspectez ce produit.
- Débranchez la source d’alimentation et rebranchez-la environ 1 minute plus tard, puis mettez ce produit sous tension.
- Exécutez [Initialiser].
- Si vous sélectionnez [Initialiser], tous les réglages, y compris celui de l’horloge, sont réinitialisés.
- Contactez votre revendeur Sony ou votre centre de service après-vente Sony agréé local.
Note
-
Selon le problème rencontré, il peut être nécessaire d’initialiser ou de remplacer la mémoire interne actuelle (Modèles avec mémoire interne) de ce produit.
Dans ce cas, les données stockées dans la mémoire interne (Modèles avec mémoire interne) seront supprimées. Veillez à enregistrer les données de la mémoire interne (Modèles avec mémoire interne) sur un autre support (sauvegarde) avant d’envoyer ce produit en réparation. Aucune compensation ne vous sera accordée en cas de perte des données de la mémoire interne (Modèles avec mémoire interne).
- Pendant la réparation, il est possible que nous vérifiions quelques-unes des données enregistrées dans la mémoire interne (Modèles avec mémoire interne), afin de mieux cerner le problème. Cependant, votre revendeur Sony ne copiera pas et ne conservera pas vos données.