Počítač videokameru nerozpozná.
- Od konektoru USB počítače odpojte všechna zařízení USB s výjimkou klávesnice, myši a videokamery.
- Odpojte kabel USB od počítače, restartujte počítač a poté videokameru znovu k počítači připojte ve správném pořadí.
- Je-li k externím zařízením připojen zároveň kabel USB i multifunkční terminál/terminál mikro USB videokamery, odpojte ten, který není připojen k počítači.