این محصول توسط کامپیوتر شناخته نمی شود.
- تمام دستگاه های USB بجز صفحه کلید، موس، و این محصول خود را از فیش USB کامپیوتر خود جدا کنید.
- کابل USB را از کامپیوتر جدا کرده و کامپیوتر را دوباره راه اندازی کنید، سپس کامپیوتر و این محصول را دوباره به ترتیب صحیح وصل کنید.
- هنگامی که هردو کابل USB و ترمینال USB مالتی/میکرو متعلق به این محصول همزمان به دستگاه های خارجی متصل شده اند، هرکدام را که به کامپیوتر متصل نیست قطع نمایید.