デジタルメディアプレーヤーNW-A16/A17

充電できない

  • が表示されている間は保護機能が働いているため、充電できません。 5 ℃~35 ℃の環境で充電してください。
  • ウォークマンを充電するためには、パソコンの電源を入れる必要があります。パソコンがスタンバイ(スリープ)や休止状態になっていないか確認してください。
  • ウォークマンに対応するACアダプター(AC-NWUM60など)(別売)を使ってください。
  • パソコンにしっかりとUSB接続されているか確認してください。
  • コネクターの接触不良の可能性があります。USB接続をいったん外して、接続し直してください。
  • 同梱のUSBケーブルを使用してください。
  • USBハブを使用していると、正常に接続できない場合があります。パソコンのUSBコネクターに直接接続してください。
  • 接続しているパソコンのOSおよびバージョンが対応しているか確認してください。
  • ウォークマンを1年以上使用していなかった場合は、電池の劣化の可能性があります。ソニーの相談窓口またはお買い上げ店にお問い合わせください。
  • 上記に当てはまらない場合は、ペンやクリップなどでウォークマンのRESETボタンを押してからUSB接続をし直してください。