パソコンとの接続

• “ウォークマン”が、USBクレードル（同梱）に正しく取り付けられていない。

• “ウォークマン”を、USBクレードルに正しく取り付けてください。取り付けが完全でない場合でも充電は始まりますが（OPRランプが赤く点灯）、パソコンが“ウォークマン”を認識しないことがあります。その場合は、“ウォークマン”をUSBクレードルからはずし、取り付け直してください。

• “ウォークマン”の端子部が汚れている場合は、水で濡らした毛先のやわらかい歯ブラシなどで端子部の汚れを取り除いてください。

• “ウォークマン”をUSBクレードルからいったんはずして、何度か取り付け直してみてください。

• USBハブを使ってパソコンと接続している。

• USBハブにて拡張されたUSBポートは、特別に動作保証された機種以外での動作の保証はいたしません。

• 電池残量がない。

• 充電してください。この“ウォークマン”を初めて使用する場合や、長期間使用していなかった場合は、充電を始めても（OPRランプが赤く点灯）、パソコンに認識されるまで数分必要です。パソコンと“ウォークマン”を接続してから約5分後に、パソコンが“ウォークマン”を認識するか確認してください。

• “ウォークマン”が、USBクレードル（同梱）に正しく取り付けられていない。

• いったんはずして、取り付け直してください。

• “ウォークマン”の空き容量が不足している。

• 不要なデータを削除して、空き容量を増やしてください。

• 「記録できる最大曲数、最大フォルダー数」【詳細】をご覧ください。

• “ウォークマン”で再生できないフォーマットのファイルを転送しようとしている。

• 転送できるファイルは、「再生できるファイルの種類」【詳細】をご覧ください。ファイルの仕様によっては転送できないことがあります。

• 著作権保護された音楽ファイル（音楽ダウンロードサイトからダウンロード購入した楽曲や、「着うたフル」「着うたフルプラス」など）は、お使いの“ウォークマン”に転送できません。音楽CDへの書き込み（＝作成）が許可されている楽曲は、いったん音楽CDを作成後、一般のオーディオCDと同様の方法でパソコンに取り込むことにより転送することができます。

• Media Goはインターネットからダウンロードすることもできます。［MediaGo_WM(.exe)］が見つからない場合やダブルクリックしてもインストールが始まらない場合は、下記のURLからダウンロードし、画面の指示に従ってインストールしてください。
  http://mediago.sony.com/jpn/features
  なお、WALKMAN Guideはインストールされません。

• 他のソフトウェアが起動した状態でインストールを行うと、不具合が生じることがあります。すべてのソフトウェアを終了してからインストールしてください。特にウイルス対策ソフトウェアは負担が大きいため、ネットワークから切断してから必ず終了してください。

• ハードディスクの空き容量が足りない可能性があります。インストールするソフトウェアの必要なハードディスク空き容量を確認し、不要なコンテンツなどを削除してください。

• Administrator権限またはコンピューターの管理者でログオンしていない場合、インストールできないことがあります。Administrator権限またはコンピューターの管理者でログオンしてください。また、ユーザー名に全角文字をご使用の場合は、半角英数字のユーザー名で新規のアカウントを作成してください。

• メッセージダイアログがインストール画面の後ろに隠れていて、インストール作業が止まっているように見える場合があります。「Alt」キーを押しながら「Tab」キーを数回押してください。ダイアログが表示されたら、メッセージに従って操作してください。

• インストール作業は正常に行われているため、そのままお待ちください。お使いのパソコンによっては、インストール終了まで30分以上かかる場合があります。

• WindowsのOSをバージョンアップするなど、パソコン環境を変更すると、起動しない場合があります。

• 64ビット版Windows Vistaのパソコンで楽曲を転送したり削除しようとした際に、Windows OSの不具合が起因している可能性があります。マイクロソフト社のサポートページにアクセスし、「文書番号」972839 をご確認ください。

• “ウォークマン”がパソコンに認識されていない可能性があります。USBケーブルをいったんはずして、接続し直してください。

• ソフトウェアのインストールに失敗している可能性があります。インストーラーを使ってもう一度ソフトウェアをインストールしてください。取り込んだデータは引き継がれます。

• 上記に当てはまらない場合は、ペンやクリップなどで“ウォークマン”のRESETボタンを押してからUSB接続をし直してください。