Nabíjejte akumulátor při okolní teplotě od 5 °C do 35 °C​ .

Chcete-li nabíjet přehrávač Walkman, musíte nejprve zapnout počítač. Zkontrolujte, zda počítač není v pohotovostním režimu (režimu spánku) nebo v režimu hibernace.

Zkontrolujte, zda je připojení USB s počítačem provedeno správně.

V konektoru může být vadný elektrický kontakt. Odpojte přehrávač Walkman a poté jej znovu připojte.

Používejte dodaný kabel USB.

Přehrávač Walkman nemusí být možné připojit správně při připojení pomocí rozbočovače USB. Připojte přehrávač Walkman přímo ke konektoru USB na počítači.

Zkontrolujte, zda je operační systém a jeho verze v počítači kompatibilní s přehrávačem Walkman.

Pokud jste přehrávač Walkman nepoužívali déle než jeden rok, stav akumulátoru se mohl výrazně zhoršit. Obraťte se na nejbližšího prodejce společnosti Sony.