Cargue la batería a una temperatura ambiente de entre 5 °C y 35 °C.

Tiene que encender el ordenador para cargar el Walkman. Compruebe si el ordenador está en reposo (suspensión) o en hibernación.

Compruebe que la conexión USB al ordenador se haya realizado correctamente.

Puede que el conector tenga algún contacto eléctrico en mal estado. Desconecte el Walkman y, a continuación, vuelva a conectarlo.

Utilice el cable USB suministrado.

Es posible que el Walkman no pueda conectarse correctamente al ordenador si utiliza un concentrador USB. Conecte el Walkman directamente a un conector USB del ordenador.

Compruebe si el sistema operativo y la versión del sistema operativo instalados en el ordenador son compatibles con el Walkman.

Puede que la batería se haya deteriorado si no ha utilizado el Walkman durante más de un año. Póngase en contacto con el distribuidor de Sony más cercano.