Caricare la batteria a una temperatura ambiente compresa tra 5 °C e 35 °C​ .

Per caricare il Walkman, è necessario accendere il computer. Verificare se il computer è in modalità standby (sospensione) o di ibernazione.

Controllare che il collegamento USB al computer sia effettuato correttamente.

Potrebbe essere presente un contatto elettrico errato nel connettore. Scollegare il Walkman, quindi ricollegarlo.

Utilizzare il cavo USB in dotazione.

Potrebbe non essere possibile collegare correttamente il Walkman al computer quando si usa un hub USB. Collegare il Walkman direttamente a un connettore USB sul computer.

Verificare se il sistema operativo e la versione del sistema operativo installati sul computer sono compatibili con il Walkman.

La batteria potrebbe essersi deteriorata se il Walkman è rimasto inutilizzato per più di un anno. Rivolgersi al rivenditore Sony più vicino.