Hoe kan ik een probleem oplossen?
Als uw Walkman niet functioneert zoals verwacht, kunt u proberen als volgt stapsgewijs het probleem op te lossen.
Voordat u uw Walkman opnieuw kunt opstarten, moet u de Walkman loskoppelen van uw computer en controleren of er geen materiaal, zoals muziek, wordt afgespeeld. Anders kunnen de gegevens worden beschadigd. Vervolgens kunt u de Walkman veilig opnieuw opstarten.
- Bekijk het onderwerp over het probleem in "Vragen en antwoorden".
- Sluit uw Walkman aan op uw computer en laad de batterij op.
Mogelijk kunt u sommige problemen oplossen door de batterij op te laden.
-
Houd de toets (
) ongeveer 10 seconden ingedrukt om uw Walkman opnieuw op te starten.
- Bekijk informatie over het probleem in de Help van de software waarmee u problemen ondervindt.
- Zoek informatie op over het probleem op een van de websites voor klantondersteuning.
- Als u met de hierboven genoemde stappen het probleem niet kunt oplossen, neemt u contact op met de Sony-leverancier bij u in de buurt.
Opmerking
- Er worden geen gegevens gewist en er worden geen instellingen gewijzigd wanneer u het apparaat opnieuw opstart.