Carregue a bateria na faixa de temperatura ambiente de 5 °C a 35 °C​ .

Ligue o computador para carregar o Walkman. Verifique se o computador está em modo de espera (sleep) ou hibernando.

Verifique se a conexão entre o USB e o computador foi realizada adequadamente.

Pode haver mau contato elétrico no conector. Desconecte o Walkman e, em seguida, conecte-o novamente.

Use o cabo USB fornecido.

O Walkman pode ter problemas para se conectar corretamente ao seu computador utilizando um hub USB. Conecte o Walkman diretamente a um conector USB do computador.

Verifique se o sistema operacional e a versão instalada no computador são compatíveis com o Walkman.

A bateria pode ter-se deteriorado se você não utilizou o Walkman por mais de um ano. Entre em contato com o revendedor Sony mais próximo.