Digital Media PlayerNWZ-A15/A17

No se puede cargar el Walkman.

  • La batería no se puede cargar mientras se muestra porque la función de protección está activada. Cargue la batería a una temperatura ambiente de entre 5 °C y 35 °C

  • Tiene que encender el ordenador para cargar el Walkman. Compruebe si el ordenador está en reposo (suspensión) o en hibernación.

  • Compruebe que la conexión USB al ordenador se haya realizado correctamente.

  • Puede que el conector tenga algún contacto eléctrico en mal estado. Desconecte el Walkman y, a continuación, vuelva a conectarlo.

  • Utilice el cable USB suministrado.

  • Es posible que el Walkman no pueda conectarse correctamente al ordenador si utiliza un concentrador USB. Conecte el Walkman directamente a un conector USB del ordenador.

  • Compruebe si el sistema operativo y la versión del sistema operativo instalados en el ordenador son compatibles con el Walkman.

  • Puede que la batería se haya deteriorado si no ha utilizado el Walkman durante más de un año. Póngase en contacto con el distribuidor de Sony más cercano.

  • Si las propuestas anteriores no resuelven el problema, utilice la punta de un bolígrafo, un clip sujetapapeles, etc. para pulsar el botón RESET y reiniciar el Walkman, a continuación, vuelva a conectarlo con un USB.