Digital Media PlayerNWZ-A15/A17
Non si riesce a installare il software sul computer.
- Media Go può anche essere scaricato tramite Internet. Se non si riesce a trovare il file “MediaGo_WM(.exe)” o se l'installazione non si avvia facendo doppio clic sul file, scaricare Media Go dal sito Web indicato di seguito e installarlo seguendo le indicazioni a schermo.
http://mediago.sony.com/ita/
- L'esecuzione di altri software potrebbe interferire con l'installazione. Assicurarsi di chiudere tutti gli altri programmi prima di installare il presente software. In particolare, accertarsi di scollegarsi da Internet e di chiudere i programmi di sicurezza, in quanto possono richiedere un notevole carico di lavoro al computer.
- Potrebbe non essere presente spazio libero sufficiente sul disco rigido. Controllare la quantità di spazio libero sul disco rigido necessaria per installare il software, quindi eliminare eventuali file non necessari.
- Su computer Windows, potrebbe non essere possibile installare il software se l'account non dispone dei privilegi di amministratore o se non è stato effettuato l'accesso come amministratore del computer. Effettuare l'accesso utilizzando un account con privilegi di amministratore o come amministratore del computer. Inoltre, se nel nome utente sono utilizzati caratteri a due byte, creare un nuovo account utilizzando solo caratteri a un byte nel nome utente.
- Su computer Windows, è possibile che una finestra di dialogo contenente un messaggio venga nascosta dalla schermata di installazione, facendo sembrare che la procedura di installazione si sia arrestata. Tenere premuto il tasto “Alt” premendo contemporaneamente più volte il tasto “Tab”. Quando viene visualizzata la finestra di dialogo, attenersi alle istruzioni in essa contenute.
