Pokud je baterie málo nabitá, nabijte ji.

Když používáte přehrávač Walkman poprvé, nebo když jste přehrávač Walkman delší dobu nepoužívali, může rozeznání počítačem trvat několik minut. Po 10 minutách připojení přehrávače Walkman k počítači zkontrolujte, zda jej počítač rozeznává.

Ujistěte se, zda je připojení USB s počítačem provedeno správně a bezpečně.

Pokud je přehrávač Walkman připojen pomocí rozbočovače USB, je možné, že nebude rozeznán. Připojte přehrávač Walkman přímo ke konektoru USB na počítači.

Pokud výše uvedené postupy problém, nevyřeší, stisknutím tlačítka RESET perem nebo kancelářskou sponkou, atd., resetujte přehrávač Walkman. Potom vyzkoušejte připojení USB znovu.