Compruebe si el nivel de volumen está ajustado en cero.

Compruebe si la clavija está insertada firmemente en el conector de los auriculares. Una mala conexión de los auriculares afectará negativamente al sonido. Inserte la clavija hasta que haga clic al quedar bien fijada en su sitio.

Si el conector está sucio, límpielo con un paño suave y seco.