Jos jäljellä oleva akun lataus on alhainen, lataa akku.

Kun käytät Walkman-laitetta ensimmäisen kerran tai et ole käyttänyt Walkman-laitetta pitkään aikaan, saattaa kulua muutama minuutti, ennen kuin tietokone tunnistaa laitteen. Tarkista, että tietokone tunnistaa Walkman-laite, kun se on ollut liitettynä tietokoneeseen noin 10 minuutin ajan.

Varmista, että USB-liitäntä tietokoneeseen on tehty oikein ja turvallisesti.

Walkman-laitetta ei välttämättä tunnisteta, jos se on liitetty USB-keskittimen kautta. Kytke Walkman-laite suoraan tietokoneen USB-liitäntään.

Jos edellä mainitut ratkaisut eivät toimi, paina RESET-painiketta esimerkiksi kynällä tai paperiliittimellä, jolloin Walkman-laitteen asetukset palautetaan. Muodosta USB-liitäntä sitten uudelleen.