Dacă nivelul de încărcare a acumulatorului este scăzut, încărcaţi-l.

Dacă utilizați Walkman-ul pentru prima dată sau nu ați utilizat Walkman-ul o perioadă lungă de timp, este posibil să fie necesare câteva minute pentru ca acesta să fie recunoscut de computer. După ce au trecut aproximativ 10 minute de la conectarea Walkman-ului la computer, verificați dacă acesta este recunoscut de computer.

Asigurați-vă că ați efectuat corect și în mod sigur conexiunea USB la computer.

Este posibil ca Walkman-ul să nu fie recunoscut dacă este conectat printr-un hub USB. Conectaţi Walkman-ul direct la conectorul USB al computerului.

Dacă abordările enumerate mai sus nu rezolvă problema, apăsați butonul RESET (Resetare) cu vârful unui pix, o agrafă pentru hârtie etc. pentru a reseta Walkman-ul, apoi încercați să stabiliți din nou conexiunea USB.