Ak je batéria takmer vybitá, nabite ju.

Ak používate Walkman prvýkrát, alebo ak ste Walkman nepoužívali dlhšiu dobu, môže trvať niekoľko minút, než ho počítač rozpozná. Po pribl. 10 minútach od pripojenia prehrávača Walkman k počítaču skontrolujte, či počítač prehrávač rozpozná.

Uistite sa, že je spojenie s počítačom cez USB vytvorené správne.

Počítač nemusí rozpoznať Walkman pripojený cez rozbočovač USB. Walkman zapojte priamo do konektora USB na počítači.

Ak sa podľa vyššie uvádzaných postupov nepodarí problém odstrániť, stlačením tlačidla RESET perom, kancelárskou spinkou alebo podobným predmetom resetujte Walkman a prehrávač skúste znova pripojiť pomocou USB.