Wie kann ich vorgehen, um ein Problem zu lösen?
Sollte Ihr Walkman nicht erwartungsgemäß funktionieren, versuchen Sie das Problem anhand folgender Schritte zu lösen.
- Lesen Sie das Thema zum betreffenden Fehler unter „Fehlerbehebung“.
- Schließen Sie den Walkman am Computer an, um den Akku zu laden.
Manche Probleme lassen sich bereits durch das Laden des Akkus lösen.
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Drücken Sie die Taste RESET mit einem Stift, einer Büroklammer oder einem ähnlichen Gegenstand, um den Walkman zurückzusetzen.
Stellen Sie vor dem Zurücksetzen des Walkman sicher, dass gerade kein Titel oder Video usw. wiedergegeben wird. Dann können Sie den Walkman sicher zurücksetzen. Wenn Sie den Walkman während der Wiedergabe zurücksetzen, werden u. U. die Daten beschädigt.
- Überprüfen Sie in der Hilfe zur jeweiligen Software, ob sie Informationen zu dem Problem enthält.
- Suchen Sie auf einer Supportwebsite für Kunden nach Informationen zu dem Problem.
- Sollte sich das Problem durch die oben genannten Maßnahmen nicht beseitigen lassen, wenden Sie sich an einen Sony-Händler in Ihrer Nähe.
Hinweis
- Durch das Zurücksetzen werden weder Daten noch Einstellungen gelöscht.