Vérifiez que le câble USB est correctement branché à votre ordinateur.

Utilisez le câble USB fourni.

Il est possible que vous ne puissiez pas transférer les données si vous utilisez un hub USB. Réalisez la connexion directement à la prise USB de votre ordinateur.

La version du logiciel installé peut être antérieure à la version de Media Go Version 2.4. Installez la version 2.4 ou une version supérieure de Media Go.

Il n'y a pas suffisamment d'espace libre dans votre Walkman, ou bien le nombre de fichiers a dépassé le nombre maximal de fichiers transférables. Supprimez toutes les données inutiles pour augmenter l'espace disponible. Reportez-vous aux sections « Nombre de pistes et durée d'enregistrement maximum (environ) » et « Durée d'enregistrement maximum des vidéos (environ) ».

Les pistes dotées d’une période de lecture limitée ou d’un nombre de lectures limité peuvent ne pas être transférées en raison des restrictions définies par les détenteurs des droits d’auteur. Pour obtenir davantage d’informations sur les paramètres de chaque fichier audio, contactez le distributeur.

Certaines des données présentes sur votre Walkman peuvent être endommagées. Restaurez les données requises sur l'ordinateur et initialisez (formatez) votre Walkman.

Si le logiciel n'est pas compatible avec votre Walkman, installez un logiciel compatible et utilisez ce logiciel compatible pour transférer les données.

Il se peut que vous tentiez de transférer des données corrompues. Supprimez de l'ordinateur les données qui ne peuvent être transférées puis importez à nouveau ces données sur l'ordinateur. N'effectuez aucune autre tâche sur l'ordinateur lorsque vous transférez des données vers votre ordinateur. Vous risqueriez de provoquer des corruptions dans les données.

Vous essayez peut-être de transférer un fichier dont le format est illisible. Consultez la section « Formats pris en charge ».