Compruebe si el nivel de volumen está ajustado en cero.

Compruebe si la clavija de los auriculares está bien insertada en la toma de los auriculares. Una mala conexión de los auriculares afecta negativamente al sonido. Inserte la clavija de los auriculares hasta que haga clic al quedar bien fijada en su sitio.

Si la clavija de los auriculares está sucia, límpiela con un paño suave y seco.

Compruebe si está seleccionada la canción que desea reproducir. Si no está seleccionada, seleccione una canción en el Walkman.

No se emite sonido desde los auriculares conectados en la toma de los auriculares cuando hay una conexión Bluetooth activa.

Si no llega sonido del dispositivo de audio Bluetooth, es posible que el emparejamiento o la conexión no se hayan completado. Compruebe la conexión Bluetooth.

En la pantalla Inicio, toque - [Ajustes] - [ Sonido] - [Volumen] y compruebe el volumen de [Música, vídeos, juegos, y otros archivos multimedia].