음량 레벨이 0으로 설정되었는지 확인합니다.

헤드폰 플러그가 헤드폰 단자에 확실히 삽입되었는지 확인합니다. 헤드폰이 제대로 연결되지 않을 경우 소리가 잘 들리지 않습니다. 찰칵 소리가 나며 제자리에 들어가도록 헤드폰 플러그를 삽입합니다.

헤드폰 플러그가 더러운 경우, 부드럽고 마른 헝겊으로 닦으십시오.

재생하려는 곡이 선택되었는지 확인합니다. 선택되지 않은 경우, Walkman에서 곡을 선택합니다.

Bluetooth 연결이 활성화된 경우, 헤드폰 단자에 연결된 헤드폰에서 소리가 나오지 않습니다.

Bluetooth 오디오 장치에서 소리가 나지 않는 경우, 페어링 또는 연결이 완료되지 않았을 수 있습니다. Bluetooth 연결을 확인합니다.

홈 화면에서, - [설정] - [ 소리] - [볼륨]을 누르고, [음악, 동영상, 게임 및 기타 미디어] 음량을 확인하십시오.