Programsko opremo Media Go lahko prenesete z interneta. Če ne morete najti datoteke »Setup« (ali »Setup.exe«) oziroma če se namestitev ne začne tudi, ko kliknete datoteko, prenesite programsko opremo Media Go iz naslednjega spletnega mesta in jo namestite tako, da sledite navodilom na zaslonu.

http://mediago.sony.com/enu/

Pri namestitvi zgornjih podatkov se »WALKMAN Guide« ne namesti.

Če se izvaja druga programska oprema, lahko ovira namestitev. Pred namestitvijo te programske opreme morate zapreti vso drugo programsko opremo. Zlasti ne pozabite prekiniti povezave z internetom in zapreti varnostne programske opreme, saj lahko v nasprotnem primeru zelo obremenite računalnik.

Na trdem disku morda ni dovolj nezasedenega prostora. Preverite, koliko nezasedenega prostora na trdem disku potrebujete za namestitev programske opreme, in izbrišite vse nepotrebne datoteke.

Programske opreme morda ne boste mogli namestiti, če vaš račun nima skrbniških pravic ali če niste prijavljeni kot skrbnik računalnika. Prijavite se z računom, ki ima skrbniške pravice, ali kot skrbnik računalnika. Če so v uporabniškem imenu uporabljeni dvobajtni znaki, ustvarite nov račun samo z enobajtnimi znaki v uporabniškem imenu.

Pogovorno okno s sporočilom je morda skrito za zaslonom s potekom namestitve, tako da je videti, kot da se je namestitev ustavila. Pritisnite in pridržite tipko »Alt« in hkrati večkrat pritisnite tipko »Tab«. Ko se prikaže pogovorno okno, upoštevajte navodila v pogovornem oknu.