Připojení k počítači

Počítač nerozpozná přehrávač Walkman.
  • Přehrávač Walkman není řádně připojen ke kolébce USB (součástí dodávky).

  • Zajistěte řádné připojení přehrávače Walkman ke kolébce USB. Nabíjení se spustí (indikátor OPR se rozsvítí červeně), i když nedošlo k řádnému připojení, ale existuje možnost, že počítač nerozpoznal přehrávač Walkman. V takovém případě vyjměte přehrávač Walkman z kolébky USB a pak jej nasaďte do kolébky USB znovu.

  • Jestliže nejsou kontakty čisté, navlhčete měkký kartáček, například zubní, vodou a kontakty jím očistěte.

  • Vyjměte přehrávač Walkman z USB kolébky a několikrát jej do USB kolébky vložte a znovu vyjměte.

  • Zbývající kapacita akumulátoru je nízká či nedostatečná.

  • Dobijte akumulátor. Když přehrávač Walkman používáte poprvé, nebo pokud jste přehrávač Walkman delší dobu nepoužívali, může několik minut trvat, než bude rozpoznán počítačem, a to i v případě, že již došlo ke spuštění nabíjení (indikátor OPR se rozsvítí červeně). Ověřte, že počítač rozpoznal přehrávač Walkman potom, co jste jej připojili k počítači po dobu asi 5 minut.

Data nelze přenést z počítače do přehrávače Walkman.
  • Přenášíte-li soubory přetažením na počítač, který nemá nainstalován přehrávač Windows Media Player 11 či novější, lze přetažením přenést pouze omezený počet souborů.

  • Nainstalujte přehrávač Windows Media Player 11 či novější ze stahovacího webu přehrávače Windows Media Player a pak znovu přeneste soubory přetažením. Před instalací přehrávače Windows Media Player 11 či novější verze na počítač ověřte, zda váš software nebo služba odpovídá přehrávači Windows Media Player 11 či novější verzi. Podrobnosti o použití a podpoře přehrávače Windows Media Player viz tyto webové stránky:
    http://support.microsoft.com/

  • Přehrávač Walkman není řádně připojen ke kolébce USB (součástí dodávky).

  • Odpojte kolébku USB a znovu ji připojte.

  • Na vestavěné paměti flash není dostatek volného místa.

  • Pro zvětšení volného místa přeneste všechna nepotřebná data zpět na počítač.

  • Podrobnosti o maximálním počtu nahratelných souborů viz [Detaily].

  • Skladby s omezenou dobou či počtem přehrávání se zřejmě nepřenesou kvůli omezením od držitelů autorských práv. O podrobnosti nastavení jednotlivých audiosouborů požádejte distributora.

  • Zřejmě zkoušíte přenést soubory, které nejsou v podporovaném formátu.

  • Přeneste soubory v podporovaném formátu, viz [Detaily].

Nelze nainstalovat software na váš počítač.
  • Pokud je spuštěný jiný software, může kolidovat s probíhající instalací. Před instalací tohoto softwaru ukončete veškeré další spuštěné programy. Zvláště zajistěte, abyste odpojili počítač od Internetu a ukončili bezpečnostní software, neboť to může výkon počítače značně zatěžovat.

  • Je možné, že na pevném disku není dostatek volného místa. Zkontrolujte objem volného místa vyžadovaný pro instalaci softwaru a případně vymažte nepotřebné soubory.

  • Může se stát, že software nebudete moci nainstalovat, pokud váš účet nemá oprávnění administrátora nebo pokud jste se nepřihlásili jako správce počítače. Přihlašte se pomocí účtu s oprávněními administrátora nebo jako správce počítače. Dále, jestliže jsou ve vašem uživatelském jménu používány dvoubytové znaky, vytvořte nový účet s použitím pouze jednobytových znaků v uživatelském jménu.

  • Může se stát, že instalační okno zakrývá nějakou zprávu nebo dialog, a proto se zdá, že se instalační proces zastavil. Stiskněte a držte stisknutou klávesu „Alt“ a současně několikrát stiskněte klávesu „Tab”. Když se zobrazí předmětný dialog, postupujte podle pokynů v tomto dialogovém okně.

Při instalaci softwaru se na instalační obrazovce neposouvá pruh znázorňující postup instalace. Nebo se kontrolka přístupu k pevnému disku ani jednou nerozsvítí po dobu několika minut.
  • Vyčkejte na dokončení instalace, neboť ta probíhá správně. V závislosti na použitém počítači může instalace trvat 30 minut i více.

Media Go se nespustí.
  • Může se stát, že se tento software nespustí, pokud se změnilo operační prostředí počítače, například po aktualizaci operačního systému Windows atd.

Media Go nereaguje (zamrzá).
  • Při přenášení nebo mazání skladeb z počítače používajícího 64bitovou verzi systému Windows Vista, může v operačním systému Windows nastat chyba. V tomto případě přejděte na stránky podpory společnosti Microsoft a vyhledejte „ID článku: 972839.”

Media Go nerozpozná přehrávač „WALKMAN“.
  • Může se stát, že počítač nerozpozná přehrávač Walkman. Odpojte a opět připojte kabel USB.

  • Software se nemusel nainstalovat správně. Přeinstalujte software pomocí instalačního programu. Naimportovaná data zůstanou zachována beze změny.

  • Pokud dříve uvedená nápravná opatření problém nevyřeší, stiskněte pomocí hrotu propisky nebo kancelářské svorky apod. tlačítko RESET a přehrávač Walkman resetujte a poté se opět připojte k portu USB.