Raccordement à un ordinateur

• Votre Walkman n'est pas correctement installé sur le socle USB (fourni).

• Installez correctement et fermement votre Walkman sur le socle USB. La charge va démarrer (le témoin OPR s'allume en rouge) même si le raccordement n’a pas été effectué correctement, mais il existe un risque que l’ordinateur n’ait pas reconnu votre Walkman. Dans ce cas, retirez le Walkman du socle USB, puis installez-le de nouveau sur le socle USB.

• Si les bornes ne sont pas propres, nettoyez-les à l'aide d'une brosse douce, par exemple une brosse à dents, mouillée.

• Retirez votre Walkman du socle USB et remettez-le/retirez-le plusieurs fois sur le/du socle USB.

• L'autonomie de la batterie est faible ou insuffisante.

• Rechargez la batterie. Quand vous utilisez le Walkman pour la première fois, ou si vous n'avez pas utilisé le Walkman pendant une période prolongée, il peut s'écouler quelques minutes avant que l'ordinateur ne le reconnaisse, même si la charge a déjà commencé (le témoin OPR s'allume en rouge). Vérifiez que l'ordinateur reconnaît le Walkman une fois qu'il est raccordé à l'ordinateur depuis environ 5 minutes.

• Si vous transférez des fichiers par glisser-déposer sur un ordinateur qui n'est pas doté de Windows Media Player 11 ou d'une version supérieure, seul un nombre limité de fichiers peut être transféré à l'aide de la fonction glisser-déposer.

• Installez Windows Media Player 11 ou une version supérieure à partir du site de téléchargement Windows Media Player, puis procédez de nouveau au transfert des fichiers par glisser-déposer. Avant d'installer Windows Media Player 11 ou une version supérieure sur votre ordinateur, vérifiez si votre logiciel ou service correspond à Windows Media Player 11 ou une version supérieure. Pour plus d'informations sur l'utilisation ou l'assistance de Windows Media Player, rendez-vous sur le site Web suivant :
  http://support.microsoft.com/

• Votre Walkman n'est pas correctement installé sur le socle USB (fourni).

• Retirez le socle USB, puis réinstallez-le.

• L’espace libre de la mémoire flash intégrée est insuffisant.

• Transférez toutes les données inutiles vers l'ordinateur pour augmenter l'espace disponible.

• Pour plus d'informations sur le nombre de fichiers ou dossiers d'enregistrement maximum, reportez-vous à la section [Détails].

• Les pistes dotées d’une période de lecture limitée ou d’un nombre de lectures limité peuvent ne pas être transférées en raison des restrictions définies par les détenteurs des droits d’auteur. Pour obtenir davantage d’informations sur les paramètres de chaque fichier audio, contactez le distributeur.

• Vous essayez peut-être de transférer un fichier dont le format est incompatible.

• Pour transférer des fichiers dans un format compatible, consultez la section [Détails].

• Si un autre logiciel est en cours d'exécution, il peut perturber l'installation. Avant d'installer ce logiciel, n'oubliez pas de fermer toutes les autres applications. En particulier, veillez à le déconnecter d'Internet et désactivez le logiciel de sécurité car il risque de surcharger l'ordinateur.

• Il n'y a peut-être pas suffisamment d'espace libre sur le disque dur. Vérifiez la quantité d'espace libre requise sur le disque dur avant d'installer le logiciel et supprimez tous les fichiers inutiles.

• Il est possible que vous ne puissiez pas installer le logiciel si votre compte ne dispose pas de privilèges d'administrateur ou si vous ne vous êtes pas connecté en tant qu'administrateur de l'ordinateur. Connectez-vous à l'aide d'un compte disposant de privilèges d'administrateur ou en tant qu'administrateur de l'ordinateur. De plus, si des caractères à deux octets sont utilisés dans le nom d'utilisateur, créez un nouveau compte en utilisant uniquement des caractères à un octet dans le nom d'utilisateur.

• Il est possible qu'une boîte de dialogue affichant un message soit masquée par l'écran d'installation, laissant penser que le processus d'installation est interrompu. Appuyez sur la touche « Alt » et maintenez-la enfoncée tout en appuyant plusieurs fois sur la touche « Tab ». Lorsque la boîte de dialogue est affichée, suivez les instructions indiquées par celle-ci.

• Attendez la fin de l'installation, car celle-ci s'effectue correctement. L'installation peut durer 30 minutes ou plus selon l'ordinateur utilisé.

• Il est possible que le logiciel ne démarre pas si l'environnement d'exploitation de l'ordinateur a été modifié, notamment lors de la mise à jour du système d'exploitation Windows, etc.

• Lors du transfert ou de la suppression de chansons d'un ordinateur qui exécute la version 64 bits de Windows Vista, une erreur peut se produire dans le système d'exploitation Windows. Dans ce cas, accédez au site Web du support Microsoft et cherchez l'« ID de l'article : 972839. »

• Votre Walkman n'est peut-être pas reconnu par l'ordinateur. Débranchez, puis rebranchez le câble USB.

• Le logiciel n'a peut-être pas été installé correctement. Réinstallez le logiciel à l'aide du programme d'installation. Les données importées ne seront pas touchées.

• Si les solutions précédentes ne permettent pas de résoudre le problème, utilisez un stylo ou un trombone pour appuyer sur le bouton RESET et ainsi réinitialiser votre Walkman, puis reconnectez-vous à l'aide de la prise USB.