Connessione a un computer

Il computer non riconosce il Walkman.
  • Il Walkman non è agganciato correttamente alla base USB (in dotazione).

  • Agganciare correttamente e saldamente il Walkman alla base USB. La carica si avvia (l’indicatore luminoso OPR si illumina in rosso) anche se il collegamento non è stato effettuato correttamente, ma sussiste la possibilità che il computer non abbia riconosciuto il Walkman. In questo caso, rimuovere il Walkman dalla base USB, quindi ricollegare la base USB.

  • Qualora i terminali non siano puliti, bagnare con acqua uno spazzolino morbido, ad esempio uno spazzolino da denti, e pulire i terminali.

  • Rimuovere il Walkman dalla base USB e ripetere svariate volte il collegamento alla base USB e la rimozione da quest’ultima.

  • La carica residua della batteria è bassa o insufficiente.

  • Ricaricare la batteria. Quando si utilizza il Walkman per la prima volta, o quando non si è utilizzato il Walkman per un periodo di tempo prolungato, potrebbero occorrere alcuni minuti prima che venga riconosciuto dal computer, anche qualora la carica sia già iniziata (l’indicatore luminoso OPR si illumina in rosso). Verificare che il computer riconosca il Walkman dopo averlo collegato al computer per 5 minuti circa.

Non si riesce a trasferire i dati al Walkman dal computer.
  • Se si trasferiscono i file mediante trascinamento su un computer che non dispone di Windows Media Player 11 o una versione successiva, potrebbe essere possibile trasferire solo un numero limitato di file mediante trascinamento.

  • Installare Windows Media Player 11 o una versione successiva dal sito di scaricamento di Windows Media Player, quindi trasferire di nuovo i file mediante trascinamento. Prima di installare Windows Media Player 11 o una versione successiva sul computer, assicurarsi che il software o il servizio utilizzato siano compatibili con Windows Media Player 11 o tale versione successiva. Per i dettagli sull’uso, o per assistenza su Windows Media Player, visitare il sito web seguente:
    http://support.microsoft.com/

  • Il Walkman non è agganciato correttamente alla base USB (in dotazione).

  • Rimuovere la base USB, quindi riagganciarla.

  • Non è disponibile spazio libero sufficiente nella memoria flash incorporata.

  • Trasferire eventuali dati non necessari sul computer per aumentare lo spazio libero.

  • Per i dettagli sul numero massimo di file registrabili, vedere [Dettagli].

  • I brani con un periodo di riproduzione o un conteggio delle riproduzioni limitati potrebbero non venire trasferiti, a causa di limitazioni impostate dai proprietari del copyright. Per i dettagli sulle impostazioni di un singolo file audio, contattarne il distributore.

  • È possibile che si stia tentando di trasferire file che non sono in un formato riproducibile.

  • Trasferire i file in un formato riproducibile: vedere [Dettagli].

Non si riesce a installare il software sul computer.
  • Qualora siano in esecuzione altri programmi, questi ultimi potrebbero interferire con l’installazione. Assicurarsi di chiudere tutti gli altri programmi prima di installare il presente software. In particolare, accertarsi di scollegarsi da internet e di chiudere i programmi di sicurezza, in quanto possono richiedere un notevole carico di lavoro al computer.

  • Potrebbe non essere presente spazio libero sufficiente sul disco rigido. Controllare la quantità di spazio libero sul disco rigido necessaria per installare il software, quindi eliminare eventuali file non necessari.

  • Potrebbe non essere possibile installare il software, qualora il proprio account non disponga dei privilegi di amministratore, o qualora non si sia eseguito l’accesso come amministratore del computer. Accedere utilizzando un account dotato di privilegi di amministratore o come amministratore del computer. Inoltre, qualora siano utilizzati caratteri a doppio byte nel nome utente, creare un nuovo account utilizzando solo caratteri a singolo byte nel nome utente.

  • Una finestra di dialogo di un messaggio potrebbe venire nascosta dalla schermata di installazione, facendo sembrare che la procedura di installazione si sia arrestata. Tenere premuto il tasto “Alt” premendo più volte al tempo stesso il tasto “Tab”. Quando viene visualizzata la finestra di dialogo, attenersi alle istruzioni visualizzate in quest’ultima.

La barra di avanzamento nella schermata di installazione non avanza durante l’installazione del software. Oppure, l’indicatore luminoso di accesso sul disco rigido non si illumina per svariati minuti.
  • Attendere che l’installazione sia stata completata, poiché sta procedendo correttamente. L’installazione potrebbe richiedere 30 minuti o un tempo superiore, a seconda del computer utilizzato.

Media Go non si avvia.
  • Il software potrebbe non avviarsi qualora l’ambiente operativo del computer sia stato modificato, ad esempio aggiornando il sistema operativo Windows, e così via.

Media Go non risponde (si blocca).
  • Durante il trasferimento o l’eliminazione dei brani da un computer che stia eseguendo la versione a 64 bit di Windows Vista, potrebbe verificarsi un errore nel sistema operativo Windows. In questo caso, accedere al sito web del supporto Microsoft e trovare “Article ID: 972839”.

Il “WALKMAN” non viene riconosciuto da Media Go.
  • Il Walkman potrebbe non venire riconosciuto dal computer. Rimuovere e quindi ricollegare il cavo USB.

  • Il software potrebbe non essere stato installato correttamente. Utilizzare il programma di installazione per reinstallare il software. I dati importati non vengono alterati.

  • Qualora le misure correttive indicate sopra non consentano di risolvere il problema, utilizzare una penna o una graffetta, e così via, per premere il pulsante RESET e reimpostare il Walkman, quindi ricollegarlo via USB.