Połączenie z komputerem

Komputer nie rozpoznaje odtwarzacza Walkman.
  • Odtwarzacz Walkman nie jest prawidłowo podłączony do stacji dokującej USB (wchodzi w skład zestawu).

  • Starannie i w prawidłowy sposób ustaw odtwarzacz Walkman w stacji dokującej USB. Ładowanie rozpocznie się (lampka OPR świeci na czerwono), nawet jeśli połączenie nie zostało wykonane prawidłowo, ale może się zdarzyć, że komputer nie rozpozna odtwarzacza Walkman. W takim przypadku wyciągnij odtwarzacz Walkman ze stacji dokującej USB, a następnie ponownie podłącz go do stacji dokującej USB.

  • Jeżeli styki są zabrudzone, oczyść je miękką szczoteczką zwilżoną wodą, na przykład szczoteczką do zębów.

  • Wyciągnij odtwarzacz Walkman ze stacji dokującej USB i kilkakrotnie powtórz procedurę wkładania odtwarzacza do stacji dokującej USB i wyciągania go z niej.

  • Poziom naładowania akumulatora jest niski lub niewystarczający.

  • Naładuj akumulator. Przed pierwszym użyciem odtwarzacza Walkman lub gdy odtwarzacz Walkman nie był używany przez dłuższy czas, jego rozpoznanie przez komputer może zająć kilka minut, nawet jeśli procedura ładowania już się rozpoczęła (lampka OPR świeci na czerwono). Sprawdzenie, czy komputer rozpoznał odtwarzacz Walkman, należy przeprowadzić po upływie 5 minut od jego podłączenia.

Nie można przesłać danych z komputera do odtwarzacza Walkman.
  • W przypadku przesyłania plików metodą przeciągnij i upuść z komputera bez zainstalowanego programu Windows Media Player 11 lub nowszego, za pomocą tej metody można przesłać tylko ograniczoną liczbę plików.

  • Zainstaluj program Windows Media Player 11 lub nowszy z witryny pobierania Windows Media Player, a następnie ponownie prześlij pliki metodą przeciągnij i upuść. Przed przystąpieniem do instalowania programu Windows Media Player 11 lub nowszego na komputerze upewnij się, oprogramowanie lub usługa odpowiada programowi Windows Media Player 11 lub nowszemu. Szczegółowe informacje na temat użytkowania programu Windows Media Player lub wsparcia dla niego można znaleźć w poniższej witrynie:
    http://support.microsoft.com/

  • Odtwarzacz Walkman nie jest prawidłowo podłączony do stacji dokującej USB (wchodzi w skład zestawu).

  • Odłącz stację dokującą USB, a następnie podłącz ją ponownie.

  • W pamięci wewnętrznej nie ma wystarczającej ilości wolnego miejsca.

  • Prześlij wszystkie niepotrzebne dane z powrotem do komputera, aby zwiększyć ilość wolnego miejsca.

  • Informacje na temat maksymalnej liczby plików, jakie można zapisać, zawiera część [Szczegóły].

  • W związku z ograniczeniami nałożonymi przez właścicieli praw autorskich, utwory z ograniczeniem okresu odtwarzania lub liczby odtworzeń mogą nie zostać przesłane. Szczegółowe informacje dotyczące ustawień poszczególnych plików audio można uzyskać u dystrybutora.

  • Próbowano przesłać pliki w formacie, którego nie można odtworzyć.

  • Prześlij pliki w formacie nadającym się do odtwarzania. Informacje w części [Szczegóły].

Nie można zainstalować oprogramowania na komputerze.
  • Uruchomione inne oprogramowanie może zakłócać przebieg procesu instalacji. Przed przystąpieniem do instalacji wspomnianego oprogramowania należy zakończyć pracę wszystkich innych programów. W szczególności należy rozłączyć się z Internetem i zakończyć pracę oprogramowania antywirusowego, gdyż może ono mocno obciążać komputer.

  • Na dysku twardym może nie być wystarczającej ilości wolnego miejsca. Sprawdź ilość wolnego miejsca na dysku twardym wymaganego do instalacji oprogramowania i usuń zbędne pliki.

  • Problemy z instalacją oprogramowania mogą wystąpić, jeżeli wykorzystywane konto nie posiada praw administratora lub gdy użytkownik nie zalogował się jako administrator komputera. Zaloguj się przy użyciu konta z uprawnieniami administratora lub jako administrator komputera. Ponadto, jeżeli nazwa użytkownika zawiera znaki dwubajtowe, utwórz nowe konto z nazwą użytkownika zawierającą wyłącznie znaki jednobajtowe.

  • Proces instalacji może sprawiać wrażenie, że się zatrzymał, gdy ekran instalacyjny przesłania okno dialogowe z komunikatem. Kilkakrotnie naciśnij i przytrzymaj przycisk „Alt” trzymając jednocześnie wciśnięty przycisk „Tab”. Po wyświetleniu okna dialogowego postępuj zgodnie z instrukcjami podanymi w oknie dialogowym.

Pasek postępu na ekranie instalacyjnym nie przesuwa się w trakcie instalacji oprogramowania. Albo lampka dostępu do dysku twardego jest od kilku minut zgaszona.
  • Czekaj cierpliwie do momentu zakończenia instalacji, gdyż przebiega ona prawidłowo. Instalacja może trwać 30 minut lub dłużej w zależności od używanego komputera.

Nie można uruchomić programu Media Go.
  • Mogą wystąpić problemy z uruchomieniem programu, jeżeli środowisko robocze komputera uległo zmianie, na przykład w wyniku aktualizacji systemu Windows.

Program Media Go nie odpowiada (zawiesił się).
  • W przypadku przesyłania lub usuwania utworów z komputera pracującego pod kontrolą 64-bitowej wersji systemu Windows Vista, może wystąpić błąd w systemie operacyjnym Windows. W takim przypadku odwiedź witrynę wsparcia firmy Microsoft i odszukaj „Article ID: 972839.”

Odtwarzacz „WALKMAN” nie jest rozpoznawany przez program Media Go.
  • Odtwarzacz Walkman może nie być rozpoznawany przez komputer. Odłącz kabel USB, a następnie podłącz go ponownie.

  • Instalacja oprogramowania mogła przebiec nieprawidłowo. Korzystając z programu instalacyjnego, zainstaluj ponownie oprogramowanie. Zaimportowane dane nie ulegną zmianie.

  • Jeżeli powyższe środki zaradcze nie rozwiązują problemu, końcówką długopisu, spinacza do papieru lub innego ostro zakończonego przedmiotu naciśnij przycisk RESET i zresetuj odtwarzacz Walkman, a następnie podłącz go ponownie przez USB.