Como soluciono um problema?

Se o seu Walkman não funcionar como se espera, experimente executar os passos que se seguem para resolver o problema.
  1. Localize os sintomas do problema neste manual e experimente as acções correctivas listadas.

  1. Ligue o seu Walkman ao seu computador para carregar a bateria.

Pode conseguir resolver alguns problemas se carregar a bateria. [Detalhes]
  1. Prima o botão RESET com uma caneta ou um clipe, etc.

Quando reiniciar o seu Walkman, certifique-se do seguinte.
  • O seu Walkman não está ligado ao seu computador.

  • O seu Walkman não está a reproduzir músicas.

  1. Verifique as informações relativamente ao problema na Ajuda do respectivo software.

  1. Consulte informações sobre o problema num dos websites de assistência ao cliente. [Detalhes]

  1. Se as abordagens da lista acima não resolverem o problema, consulte o agente da Sony mais próximo.

Sugestão
  • Não serão eliminados quaisquer dados ao reiniciar o seu Walkman.