Ligação a um computador

• O seu Walkman não está correctamente ligado ao suporte USB (fornecida).

• Ligue o seu Walkman correcta e firmemente ao suporte USB. O carregamento irá iniciar-se (a luz OPR acende-se a vermelho) mesmo que a ligação não tenha sido feita correctamente, mas existe a possibilidade de que o computador não tenha reconhecido o Walkman. Neste caso, retire o Walkman do suporte USB e volte a ligá-lo ao suporte USB.

• Se os terminais não estiverem limpos, humedeça uma escova macia como, por exemplo, uma escova dos dentes com água e limpe os terminais.

• Retire o seu Walkman do suporte USB e repita várias vezes a colocação e remoção do suporte USB.

• A carga restante da bateria é baixa ou insuficiente.

• Carregue a bateria. Quando utiliza o seu Walkman pela primeira vez ou caso não tenha utilizado o seu Walkman durante um longo período de tempo, poderá demorar alguns minutos até que seja reconhecido pelo computador, ainda que o processo de carregamento já se tenha iniciado (a luz OPR acende-se a vermelho). Verifique se o computador reconhece o seu Walkman depois deste estar ligado ao computador há cerca de 5 minutos.

• Se transferir os ficheiros, arrastando e largando-os num computador que não possui o Windows Media Player 11 ou posterior instalado, apenas poderá transferir um número limitado de ficheiros através da acção de arrastar e largar.

• Instale o Windows Media Player 11 ou posterior a partir do website de transferência do Windows Media Player e, depois, transfira os ficheiros arrastando e largando-os novamente. Antes de instalar o Windows Media Player 11 ou posterior no seu computador, certifique-se de que verifica se o seu software ou serviço corresponde ao Windows Media Player 11 ou posterior. Para obter informações ou ajuda relativas à utilização do Windows Media Player, visite o seguinte website:
  http://support.microsoft.com/

• O seu Walkman não está correctamente ligado ao suporte USB (fornecida).

• Retire o suporte USB e volte a ligá-lo.

• Não há espaço livre suficiente na memória flash incorporada.

• Transfira quaisquer dados desnecessários novamente para o computador para aumentar o espaço livre.

• Para mais informações sobre o número máximo de ficheiros que podem ser gravados, consulte [Detalhes].

• Pode não poder transferir músicas com um período de reprodução limitado ou contagem de reproduções devido às restrições definidas pelos detentores dos direitos de autor. Para saber mais detalhes sobre as definições de cada ficheiro de áudio, contacte o distribuidor.

• Pode estar a tentar transferir ficheiros que não estão num formato reproduzível.

• Transfira ficheiros num formato reproduzível, consulte [Detalhes].

• Se existir outro software em funcionamento, este poderá interferir na instalação. Certifique-se de que fecha qualquer outro software antes de instalar este software. Em particular, certifique-se de que desliga da Internet e fecha o software de segurança pois poderá colocar uma carga elevada no computador.

• Poderá não existir espaço livre suficiente na unidade de disco rígido. Verifique o espaço livre na unidade de disco rígido, necessário para instalar o software, e elimine quaisquer ficheiros desnecessários.

• Poderá não ser capaz de instalar o software se a sua conta não tiver privilégios de administrador ou se não tiver iniciado sessão como administrador do computador. Inicie sessão utilizando uma conta com privilégios de administrador ou como administrador do computador. Além disso, se forem utilizados caracteres de dois bytes no nome do utilizador, crie uma nova conta utilizando apenas caracteres de um byte no nome do utilizador.

• Poderá existir uma caixa de diálogo com uma mensagem oculta pelo ecrã de instalação fazendo com que o processo de instalação pareça interrompido. Prima continuamente a tecla “Alt” ao mesmo tempo que prime a tecla “Tab” várias vezes. Assim que visualize a caixa de diálogo, siga as instruções aí apresentadas.

• Aguarde até ao final da instalação porque está a avançar correctamente. A instalação poderá demorar 30 minutos ou mais, dependendo do computador utilizado.

• O software poderá não iniciar se o ambiente de funcionamento do computador tiver sido alterado como, por exemplo, através de uma actualização do sistema operativo Windows, etc.

• Durante a transferência ou eliminação de músicas de um computador que execute a versão de 64 bits do Windows Vista, pode ocorrer um erro no sistema operativo Windows. Neste caso, aceda ao website de suporte da Microsoft e encontre a “ID de artigo: 972839”.

• O seu Walkman poderá não ser reconhecido pelo computador. Retire e depois volte a ligar o cabo USB.

• A instalação do software poderá não ter sido feita correctamente. Utilize o programa de instalação para voltar a instalar o software. Os dados importados permanecerão inalterados.

• Se as soluções acima não resolverem o problema, utilize uma caneta ou um clipe, etc. para premir o botão RESET e reiniciar o seu Walkman e, de seguida, ligue novamente por USB.