軟體安裝可能不正確。請使用安裝程式重新安裝軟體。已匯入的資料將不會受到影響。

如果以上解決方法均無法解決問題，請使用筆或迴紋針等物件按壓RESET按鈕以重設Walkman，然後再使用USB進行連線。