Walkman -ohjelmisto ei tunnista Media Go-laitetta.
- Tietokone ei ehkä tunnista Walkman-laitetta. Irrota Walkman-laite tietokoneesta ja liitä se sitten uudelleen.
-
Ohjelmiston asennus ei ehkä ole onnistunut oikein. Asenna ohjelmisto uudelleen asennusohjelmalla. Tuodut tiedot pysyvät muuttumattomina.
- Jos ongelma ei ratkea edellä esitetyin keinoin, paina RESET-painiketta esim. kynällä tai paperiliittimellä ja nollaa Walkman. Liitä tämän jälkeen uudelleen käyttämällä USB-yhteyttä.