Que puis-je faire pour résoudre un problème ?
Si le Walkman ne fonctionne pas normalement, reportez-vous aux instructions suivantes pour résoudre le problème.
Avant de réinitialiser le Walkman, déconnectez le Walkman de votre ordinateur et vérifiez qu'aucun contenu, comme de la musique, n'est en cours de lecture. Sinon, les données transférées peuvent être endommagées. Vous pouvez alors réinitialiser votre Walkman en toute sécurité.
- Reportez-vous à la rubrique correspondante de la section « Questions/Réponses ».
- Raccordez votre Walkman à votre ordinateur pour charger la batterie.
Cela peut résoudre un certain nombre de problèmes.
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Appuyez sur la touche (
) située sur la droite (
) de votre Walkman avec la pointe d'un stylo, d'un trombone, etc. pour réinitialiser votre Walkman.
Allumez le Walkman après l’avoir réinitialisé. - Reportez-vous aux informations concernant le problème dans le système d'aide du logiciel.
- Recherchez des informations s'y rapportant sur l'un des sites de support client.
- Si les conseils donnés ci-dessus ne permettent pas de résoudre le problème, consultez votre revendeur Sony le plus proche.
Note
- La réinitialisation ne supprime pas les données ni les paramètres.