Hoe kan ik een probleem oplossen?
Als uw Walkman niet functioneert zoals verwacht, kunt u proberen als volgt stapsgewijs het probleem op te lossen.
Voordat u uw Walkman kunt resetten, dient u de Walkman los te koppelen van uw computer en te controleren dat er geen materiaal zoals muziek aan het afspelen is. Anders kunnen de gegevens worden beschadigd. Vervolgens kunt u de Walkman veilig resetten.
- Bekijk het onderwerp over het probleem in "Vragen en antwoorden".
- Sluit uw Walkman aan op uw computer en laad de batterij op.
Mogelijk kunt u sommige problemen oplossen door de batterij op te laden.
-
Druk op de toets (
) aan de rechterzijde (
) van uw Walkman met een pen of een paperclip, enzovoort om uw Walkman te resetten.
Schakel de Walkman in nadat u deze hebt gereset. - Bekijk informatie over het probleem in de Help van de software waarmee u problemen ondervindt.
- Zoek informatie op over het probleem op een van de websites voor klantondersteuning.
- Als u met de hierboven genoemde stappen het probleem niet kunt oplossen, neemt u contact op met de Sony-leverancier bij u in de buurt.
Opmerking
- Er worden geen gegevens gewist en worden er geen instellingen gewijzigd wanneer u reset.