電池残量がない場合は、充電してください。

“ウォークマン”を初めて使用する、または長期間使用していなかった場合は、“ウォークマン”をパソコンに接続しても認識されるまで数分必要です。

USBケーブルがパソコンにしっかり接続されているか確認してください。

同梱のUSBケーブルを使用してください。

USBハブを使用していると、認識されない場合があります。パソコンのUSBコネクターに直接接続してください。

機器やソフトによっては、USBデバッグが有効になっていると“ウォークマン”を認識しない場合があります。 - ［設定］ - ［ 開発者向けオプション］ - ［USBデバッグ］をタップして、チェックマークをはずしてください。

上記に当てはまらない場合は、“ウォークマン”の電源ボタンを約8秒押し続けるか、 ペンやクリップなどでRESETボタンを押して“ウォークマン”をリセットしてからUSB接続をし直してください。