画面ロックを解除できない
- パターンを設定している場合は、画面ロック解除パターンを5回続けて間違えるとメッセージが表示されます。［OK］をタップして30秒待って再試行するか、［OK］ - ［パターンを忘れた場合］をタップして、画面ロック解除パターン作成時に設定した秘密の質問に答えると、画面ロックを解除できます。
- Google アカウントを設定している場合は、［OK］ - ［パターンを忘れた場合］をタップし、［秘密の質問］か［Googleアカウント情報を入力］をタップして秘密の質問に回答するか、Google アカウントとパスワードを入力して画面ロックを解除します。Google アカウントでのロック解除を選択する場合は、無線LANが使える場所で行ってください。
- パスワードを設定している場合は、パスワードを忘れると画面ロックを解除できません。その場合は有償のお預かり修理が必要になります。