L'ordinateur ne reconnaît pas votre « WALKMAN ».
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Si la batterie est faible ou affiche une autonomie insuffisante, rechargez-la.
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Lorsque vous utilisez votre Walkman pour la première fois, ou si vous n'avez pas utilisé le Walkman pendant une période prolongée, sa reconnaissance par l'ordinateur peut prendre quelques minutes. Vérifiez que l'ordinateur reconnaît le Walkman après l'avoir laissé connecté pendant environ 10 minutes.
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Assurez-vous que le câble USB est bien branché à l'ordinateur.
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Utilisez le câble USB fourni.
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Votre Walkman risque de ne pas être reconnu s'il est connecté via un hub USB. Branchez le Walkman directement sur la prise USB de votre ordinateur.
- Assurez-vous que la connexion USB n'est pas désactivée. Faites glisser la barre d'état, puis tapez sur [Activer la mémoire de stockage USB] sur le volet de notification, suivi de [Activer la mémoire de stockage USB] puis [OUI].
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Certains périphériques ou logiciels risquent de ne pas reconnaître votre Walkman si le débogage USB est activé. Tapez sur
puis sur 
[Paramètres] - [
Options pour les développeurs] - [Débogage USB] et décochez la case.
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Si les méthodes ci-dessus ne résolvent pas le problème, maintenez le bouton
enfoncé environ 8 secondes, ou appuyez sur le bouton RESET à l'aide d'une pointe de stylo ou de trombone, etc., pour réinitialiser votre Walkman. Ensuite, essayez de rétablir la connexion USB.