Vérifiez que le câble USB est branché correctement à votre ordinateur.

Utilisez le câble USB fourni.

Il est possible que vous ne puissiez pas transférer les données si vous utilisez un hub USB. Branchez-le directement sur la prise USB de votre ordinateur.

La version du logiciel installé peut être antérieure à la version 2.5 de Media Go. Installez la version la plus récente du logiciel si elle diffère de la version fournie.

Il n'y a pas suffisamment d'espace libre dans votre Walkman, ou le nombre de fichiers a dépassé le nombre maximal de fichiers transférables. Supprimez toutes les données inutiles pour augmenter l'espace disponible. Reportez-vous aux sections « Nombre de morceaux et durée d'enregistrement maximale (approximative) » et « Durée maximale d'enregistrement de vidéos (approximative) ».

Les morceaux dotés d’une période de lecture limitée ou d’un nombre de lectures limité peuvent ne pas être transférées en raison des restrictions définies par les détenteurs des droits d’auteur. Pour obtenir davantage d’informations sur les réglages de chaque fichier audio, contactez le distributeur.

Certaines des données présentes sur votre Walkman peuvent être endommagées. Restaurez les données requises sur l'ordinateur et initialisez (formatez) votre Walkman.

Si le logiciel n'est pas compatible avec votre Walkman, installez un logiciel compatible et utilisez-le pour transférer les données.

Les données que vous tentez de transférer sont peut-être corrompues. Supprimez de l'ordinateur les données qui ne peuvent être transférées puis importez-les de nouveau. N'effectuez aucune autre tâche sur l'ordinateur lorsque vous transférez des données vers celui-ci. Vous risqueriez d'altérer les données.

Vous essayez peut-être de transférer un fichier dont le format est illisible. Consultez la section « Formats pris en charge ».