Vérifiez que la fiche des écouteurs est insérée jusqu'au bout dans la prise jack écouteurs. Le son sera altéré si les écouteurs ne sont pas raccordés correctement. Insérez la fiche des écouteurs jusqu'au déclic qui indique qu'elle est en place.

Si les fiches des écouteurs sont sales, nettoyez-les avec un chiffon propre et sec.

Vérifiez que la piste que vous souhaitez lire est sélectionnée. Si elle n'est pas sélectionnée, sélectionnez une piste sur votre Walkman.

Aucun son n'est émis par les écouteurs connectés à la prise jack pour écouteurs lorsqu'une connexion Bluetooth est active.

Si aucun son n'est émis par le périphérique audio Bluetooth, il est possible qu'il y ait un problème avec l'appariement ou la connexion. Vérifiez la connexion Bluetooth.