Cosa posso fare per risolvere un problema?
Se il Walkman non funziona come previsto, tentare di risolvere il problema attenendosi alle seguenti procedure.
- Verificare l'argomento relativo al problema in “Risoluzione dei problemi”.
- Collegare il Walkman al computer per caricare la batteria.
Alcuni problemi possono essere risolti caricando la batteria.
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Tenere premuto il pulsante
per circa 8 secondi oppure premere il pulsante RESET utilizzando una penna, una graffetta o un oggetto simile per reimpostare il Walkman.
Prima di reimpostare il Walkman, verificare che non vi siano brani, video o altro in riproduzione. È quindi possibile reimpostare il Walkman senza correre rischi.Se il Walkman viene reimpostato durante la riproduzione, i dati potrebbero subire danni.
- Verificare le informazioni sul problema nella Guida del software che presenta problemi.
- Ricercare informazioni sul problema in uno dei siti Web di assistenza ai clienti.
- Se le soluzioni elencate sopra non consentono di risolvere il problema, rivolgersi al più vicino rivenditore Sony.
Nota
- Tramite la reimpostazione, non verranno eliminati né dati né impostazioni.