Il computer non riconosce il “WALKMAN”.
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Se la carica residua della batteria è bassa, caricare la batteria.
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Al primo utilizzo del Walkman o se il Walkman è rimasto inutilizzato a lungo, è possibile che occorrano alcuni minuti affinché il computer lo riconosca. Trascorsi circa 10 minuti dal collegamento del Walkman al computer, verificare che quest'ultimo lo riconosca.
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Accertarsi che il cavo USB sia collegato al computer correttamente e saldamente.
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Utilizzare il cavo USB in dotazione.
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Il Walkman potrebbe non venire riconosciuto se collegato tramite un hub USB. Collegare il Walkman direttamente al connettore USB sul computer.
- Accertarsi che la connessione USB non sia disattivata. Trascinare la barra di stato, quindi toccare [Attiva archivio USB] nel riquadro delle notifiche, poi [Attiva archivio USB], quindi [ON].
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Alcuni dispositivi o software potrebbero non riconoscere il Walkman se è attivato il debug USB. Toccare
, quindi toccare 
[Impostazioni] - [
Opzioni sviluppatore] - [Debug USB], quindi deselezionare la casella.
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Se le soluzioni di cui sopra non consentono di risolvere il problema, tenere premuto il pulsante
per circa 8 secondi oppure premere il pulsante RESET utilizzando una penna, una graffetta o un oggetto simile per reimpostare il Walkman, quindi provare di nuovo a effettuare la connessione USB.